Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web y tienda online están gestionados por Eterna Wonder, SLU, con domicilio en Río Alberche, 1, 28970 Humanes de Madrid, Madrid (España), NIF B23824501. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio.

2. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos en esta tienda se fabrican bajo pedido mediante impresión 3D o impresión bajo demanda.
  • Pueden existir pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

  • Los precios incluyen IVA para los clientes de la Unión Europea, salvo que se indique lo contrario.
  • Los métodos de pago aceptados son los disponibles en la plataforma (Shopify Payments, PayPal u otros).
  • El cliente es responsable de facilitar información de pago correcta y actualizada.

4. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a España, a la Unión Europea y a otros destinos internacionales.
  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según los transportistas, la disponibilidad o las aduanas.
  • El cliente es responsable de los aranceles, impuestos y gastos aduaneros aplicables en el país de destino.

5. Devoluciones y reembolsos

  • Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de devoluciones, disponible en este sitio web.
  • En la Unión Europea se aplica el derecho de desistimiento de 14 días para productos no personalizados, salvo las excepciones legales.
  • Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devolución, salvo en caso de defecto.

6. Uso del sitio web

  • Los clientes se comprometen a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y a no realizar fraudes, falsificaciones de identidad ni accesos no autorizados.
  • Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos y diseños) es propiedad de Eterna Wonder o de sus licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

7. Limitación de responsabilidad

  • Eterna Wonder no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.
  • No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o virus, aunque adoptamos medidas de seguridad razonables.

8. Legislación aplicable y resolución de controversias

  • Estos Términos se rigen por la legislación española.
  • Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Madrid (España).
  • Los consumidores de la Unión Europea también pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.