Política de envío

Preparación de pedidos

  • Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido mediante impresión 3D o impresión bajo demanda.
  • El plazo de preparación puede variar entre 2 y 5 días laborables, según el tipo de producto y la carga de trabajo.

Envíos dentro de España y la Unión Europea

  • Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería de confianza.
  • El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días laborables desde el envío.
  • Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el peso, el tamaño y el destino.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Nuestros precios incluyen IVA, de acuerdo con la normativa española y de la UE.

Sin embargo, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA y sujetos a IGIC (Canarias), IPSI (Ceuta y Melilla) y, cuando corresponda, aranceles o gastos de despacho aduanero.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deben ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.

Envíos internacionales (fuera de la UE)

  • El plazo de entrega estimado es de 7 a 21 días laborables, según el destino y el despacho aduanero.
  • El cliente es responsable de los impuestos de importación, aranceles y gastos aduaneros aplicados por el país de destino.
  • No nos hacemos responsables de los retrasos causados por aduanas o los servicios postales locales.
  • Los envíos fuera de la UE se realizan bajo condiciones DAP: los aranceles e impuestos de importación no están incluidos y deben ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.

Direcciones de envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, cuando el transportista lo facilite.

Incidencias de entrega

Si un pedido llega dañado o no se entrega, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de entrega estimada para que podamos presentar una reclamación al transportista y ofrecer una solución.